​FAQ: Renseignements généraux

 

Généralités

Q : Comment naviguer jusqu'au Centre de documentation sur les négociations collectives?

Q : Faut-il ouvrir un compte pour consulter les conventions collectives?

Q : Je n'arrive pas à ouvrir le document.

Q : J'ai cliqué sur quelque chose sur la page et elle s'est vidée de tout contenu ou ne s'est pas chargée.

Q : J'ai cliqué sur quelque chose et j'ai reçu un message d'erreur.

Q : Comment télécharger plusieurs documents à la fois?

Q : J'ai des problèmes d'accessibilité – comment avez-vous adapté le site pour en tenir compte?

Q : Je n'ai pas d'ordinateur. Comment puis-je obtenir l'information?

Q : Puis-je obtenir la convention collective dans un format autre que PDF?

 

Recherche

Q : Comment chercher des mots clés?

Q : J'ai cherché le nom de l'employeur et je n'ai pas pu trouver le document.

Q : J'ai cherché un employeur et je n'obtiens que des conventions collectives concernant un secteur particulier, par exemple les services de santé.

Q : J'ai affiché tout le contenu du Centre de documentation sur les négociations collectives. Puis-je trier les documents?

Q : Les résultats comprennent de nombreuses conventions collectives. Comment reconnaître celle dont j'ai besoin?

Q : Je vois les fonctions d'affinage, mais je ne vois pas ce dont j'ai besoin.

Q : Je ne vois pas plus de cinq conventions collectives sur la page.

Q: Comment puis-je des conventions collectives par des lieux spécifiques (par exemple, «Marathon, Ontario»)?

Q: Comment puis-je trouver des conventions collectives par Commission des relations de travail de l'Ontario (par ex., la CRTO 8)?

 

Conventions

Q : Il manque des pages dans la convention collective.

Q : Lorsque j'ouvre la convention collective, je vois des symboles aléatoires sur les pages.

Q : La convention collective que j'ai téléchargée n'est pas celle indiquée dans les résultats de la recherche.

Q : Le fichier que je cherche ne semble pas être dans la bonne bibliothèque.

Q : Je cherche une convention collective qui n'est pas dans votre bibliothèque.

Q : J'ai envoyé une convention collective en application de l'art. 90 de la Loi de 1995 sur les relations de travail, mais je ne la trouve pas dans la liste.

Q : Comment puis-je savoir si une nouvelle convention collective a été ajoutée à votre site?

Q : La convention collective que je cherche est très vieille. Je ne la vois pas dans votre liste.

 

Généralités

Q : Comment naviguer jusqu'au Centre de documentation sur les négociations collectives?

R : Veuillez visiter le site Web du ministère du Travail à www.labour.gov.on.ca et sélectionner « Relations de travail ».

Conseil : Vous pouvez mettre la page dans les signets de votre navigateur.

Q : Faut-il ouvrir un compte pour consulter les conventions collectives?

R : Non.

Q : Je n'arrive pas à ouvrir le document.

R : Veuillez vous assurer d'avoir installé le logiciel Adobe Acrobat Reader (toutes les versions devraient fonctionner) sur votre ordinateur, puis cliquez sur le titre. Pour obtenir Adobe Acrobat Reader, veuillez visiter le site d'Adobe à https ://get.adobe.com/reader/ (en anglais).

Q : J'ai cliqué sur quelque chose sur la page et elle s'est vidée de tout contenu ou ne s'est pas chargée.

R : Vous avez peut-être une connexion lente. Essayez un autre navigateur Web. Notre site a été testé avec Internet Explorer 11 et Google Chrome. Présentement, il n'est pas compatible avec les navigateurs des appareils mobiles, mais il peut être visualisé sur les appareils mobiles en mode bureau.

Q : J'ai cliqué sur quelque chose et j'ai reçu un message d'erreur.

R : Fermez le navigateur, effacez votre cache et vos témoins et essayez de nouveau. Si le message apparaît de nouveau, veuillez communiquer avec nous. Pour effacer le cache et les témoins dans votre navigateur, sélectionnez Options Internet, puis Supprimer les cookies et Supprimer l'historique de navigation.

Q : Comment télécharger plusieurs documents à la fois?

R : Présentement, le site est optimisé pour les téléchargements uniques. Toutefois, vous pouvez ouvrir plusieurs pages Web pour télécharger plusieurs documents à la fois.

Q : J'ai des problèmes d'accessibilité – comment avez-vous adapté le site pour en tenir compte?

R : Veuillez cliquer sur le lien Accessibilité au bas de la page.

Q : Je n'ai pas d'ordinateur. Comment puis-je obtenir l'information?

R : La bibliothèque des Services d'information sur les négociations collectives, située au 400, avenue University, 8e étage, à Toronto, est ouverte au public les mardis et les jeudis de 13 h à 16 h.

Q : Puis-je obtenir la convention collective dans un format autre que PDF?

R : Vous pouvez imprimer et sauvegarder la convention collective. Vous ne pouvez pas modifier ou extraire des pages. Vous pouvez faire des recherches textuelles dans tout le fichier et en copier des parties.

 

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Recherche

Q : Comment chercher des mots clés?

R : Voici quelques façons courantes de chercher des mots clés :

  1. Utilisez OR en majuscules pour ajouter des termes à votre interrogation.
  2. Utilisez AND pour réduire les résultats de la recherche.
  3. Utilisez les guillemets anglais " " pour trouver des expressions précises.
  4. Utilisez la recherche de propriété si vous savez qu'un certain mot figure dans le titre ou le nom d'un document. Vous pouvez utiliser filename:value pour chercher des mots dans le nom de fichier.
  5. Utilisez le caractère de remplacement « * » pour trouver des variations du terme que vous cherchez ou dont vous ne connaissez pas l'orthographe.

Par exemple, si le nom de l'employeur est Grand & Toy, vous pouvez chercher « Grand & Toy », « Grand* », « Grand OR Toy », « Grand AND Toy ».

Q : J'ai cherché le nom de l'employeur et je n'ai pas pu trouver le document.

R : Essayez d'utiliser le caractère « * » pour remplacer une partie du nom cherché. Vous pouvez aussi examiner la liste des conventions pour vérifier l'orthographe et le format du nom cherché.

Q : J'ai cherché un employeur et je n'obtiens que des conventions collectives concernant un secteur particulier, par exemple les services de santé.

R : Vous cherchez peut-être dans la bibliothèque des services de santé. Veuillez visiter la page principale des conventions collectives et chercher de nouveau à l'aide de la fonction de recherche principale qui s'y trouve.

Q : J'ai affiché tout le contenu du Centre de documentation sur les négociations collectives. Puis-je trier les documents?

R : Des boutons de filtrage sont prévus au début de chaque colonne de champs. Vous pouvez trier par ordre ascendant ou descendant ou en fonction d'un filtre.

Q : Les résultats comprennent de nombreuses conventions collectives. Comment reconnaître celle dont j'ai besoin?

R : Des fonctions d'affinement de la recherche sont prévues à gauche de l'écran pour vous aider à réduire le nombre de documents trouvés. Essayez d'affiner votre recherche selon le syndicat ou les dates d'échéance de la convention. Vous pouvez aussi pointer avec la souris un nom de fichier pour faire apparaître d'autres renseignements à son sujet dans une bulle de légende.

Q : Je vois les fonctions d'affinage, mais je ne vois pas ce dont j'ai besoin.

R : Seuls les 15 premiers noms d'employeur et de syndicat figurent dans la liste des résultats de la recherche affinée. Veuillez consulter la liste des conventions pour préciser les termes cherchés.

Q : Je ne vois pas plus de cinq conventions collectives sur la page.

R : Les cinq conventions collectives les plus récentes sont mentionnées sur la page. Pour voir toute la liste des conventions collectives, cliquez sur le nom de la bibliothèque.

 Cliquez sur le nom de la bibliothèque pour voir toute la liste.

Q: Comment puis-je trouver des conventions collectives par des lieux spécifiques (par exemple, «Marathon, Ontario»)?

R: Il y a de plusieurs façons de trouver des conventions collectives par des lieux spécifiques.

  • Veuillez consulter la liste des conventions collectives et faire une recherche par titre de colonne intitulé « Endroit ».
  • Veuillez rechercher les endroits dans la barre de recherche en tapant l'endroit ou les endroits appropriés (p. ex. « Marathon »).
  • Vous pouvez également rechercher par industrie et endroit dans la barre de recherche en tapant l'endroit ET l'industrie (p. ex., « Marathon ET brique).

Q: Comment puis-je trouver des conventions collectives par les régions du Commission des relations de travail de l'Ontario (par exemple, la CRTO 8)?

R: Veuillez consulter la liste des conventions et faire une recherche par titre de colonne intitulé « secteurs de l’industrie de construction CTRO ».

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Conventions

Q : Il manque des pages dans la convention collective.

R : Les conventions collectives sont affichées telles qu'elles sont envoyées au ministère du Travail. Veuillez consulter l'avis de non-responsabilité pour en savoir plus.

Q : Lorsque j'ouvre la convention collective, je vois des symboles aléatoires sur les pages.

R : Les caractères et symboles additionnels peuvent résulter du processus de lecture optique de caractères qui est utilisé.

Q : La convention collective que j'ai téléchargée n'est pas celle indiquée dans les résultats de la recherche.

R : Veuillez prendre en note le nom de fichier et communiquer avec nous pour obtenir une aide immédiate.

Q : Le fichier que je cherche ne semble pas être dans la bonne bibliothèque.

R : Les employeurs sont ajoutés aux listes selon leur secteur principal. Veuillez prendre en note le nom de fichier et communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

Q : Je cherche une convention collective qui n'est pas dans votre bibliothèque.

R : La convention collective que vous cherchez n'a peut-être pas encore été envoyée au ministère du Travail. Veuillez communiquer avec l'employeur ou le syndicat pour en obtenir une copie. Par contre, si vous avez une convention collective de l'Ontario que vous n'avez pas trouvée sur le présent site Web, veuillez en envoyer une copie à cbis@ontario.ca.

Q : J'ai envoyé une convention collective en application de l'art. 90 de la Loi de 1995 sur les relations de travail, mais je ne la trouve pas dans la liste.

R : La mise à jour de la bibliothèque peut prendre plusieurs jours.

Q : Comment puis-je savoir si une nouvelle convention collective a été ajoutée à votre site?

R : Le mot « nouveau » apparaît en vert près du nom de fichier. De plus, les cinq plus récentes conventions collectives sont mentionnées sur la page principale de la bibliothèque du secteur.

Q : La convention collective que je cherche est très vieille. Je ne la vois pas dans votre liste.

R : Pour obtenir une ancienne convention collective, veuillez communiquer avec les Archives publiques de l'Ontario.

Adresse postale :
Archives publiques de l'Ontario
134, boulevard Ian Macdonald
Toronto (Ontario) M7A 2C5
Canada

Courriel :
reference@ontario.ca

Télécopieur :
416 327-1999

Téléphone :
1 800 668-9933 (sans frais, en Ontario seulement)
416 327-1600

 

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